ezFaktura

1. Co jsou opakované platby

Opakovaná platba (tzv. automatická prolongace předplatného nebo strhávání poplatků za využití služby) je služba, která Vám umožňuje plynulé a bezstarostné využívání aplikace ezFaktura. Vaše platební karta je bezpečně uložena na straně platební brány a platba se automaticky strhává ve stanovených intervalech.

2. Výše a frekvence strhávané částky

Služba ezFaktura účtuje poplatek 10 Kč za každou vystavenou fakturu (nebo dle Vašeho zvoleného tarifu).

Frekvence: Platba je prováděna měsíčně, vždy na začátku následujícího měsíce za předchozí měsíc, případně ročně podle typu Vašeho předplatného.
Výše platby: Částka je variabilní a odvíjí se výhradně od počtu vystavených faktur v daném zúčtovacím období (např. 5 faktur = 50 Kč).
Maximální částka: V případě variabilní částky Vám nikdy nebude stržena vyšší částka, než odpovídá Vašemu skutečnému využití systému podle platného ceníku.

3. Informování o stržení platby

V případě, že se jedná o variabilní částku, zašleme Vám minimálně 7 dní před samotným stržením prostředků e-mail s vyúčtováním (přehled vystavených faktur) a přesnou částkou, která Vám bude následně z platební karty stržena. Pokud se jedná o fixní předplatné, budete upozorněni e-mailem pouze v případě změny ceny nebo před blížícím se koncem ročního období.

4. Zabezpečení plateb

Veškeré platební údaje jsou ukládány a zpracovávány výhradně poskytovatelem platební brány GoPay, který splňuje nejpřísnější bezpečnostní standardy (PCI DSS). Provozovatel služby ezFaktura nemá k Vašim úplným údajům o platební kartě (jako je celé číslo karty nebo CVV/CVC kód) žádný přístup.

5. Zrušení opakovaných plateb

Opakované platby (automatické strhávání) můžete kdykoli a bezplatně zrušit. Zrušení lze provést přímo v uživatelském rozhraní aplikace ezFaktura v sekci Nastavení -> Účtování (Billing), případně můžete požádat o zrušení naší zákaznickou podporu e-mailem na info@ezfaktura.cz.

Po zrušení opakovaných plateb Vám nebudou automaticky strhávány další poplatky. Upozorňujeme však, že pokud nezrušíte opakované platby před koncem zúčtovacího období a zároveň budete systém nadále využívat k vystavování faktur, jste povinni doplatit vzniklý nedoplatek za vystavené faktury jinou platební metodou.

6. Kontaktní údaje pro reklamace

V případě dotazů, nesrovnalostí nebo reklamací ohledně stržených plateb nás neváhejte kontaktovat: